Politique de confidentialité

1. Qui traite vos données

2. Ce que nous collectons

Votre compte : prénom, nom, société le cas échéant, e-mail, téléphone et adresse. Le téléphone sert à vous joindre si une livraison coince ou si un fichier pose question ; l’adresse sert à livrer et à facturer.

Vos commandes : ce que vous avez commandé, pour combien, où l’envoyer.

Vos fichiers : ce que vous déposez pour être imprimé, et ce que vous rangez dans votre bibliothèque pour le réutiliser.

Vos compétitions : leurs noms, leurs partenaires, et les noms des athlètes que vous saisissez pour les faire imprimer. Ce sont des données de tiers : vous êtes responsable de les avoir recueillies légitimement, nous ne les utilisons qu’à produire vos supports.

Aucune coordonnée bancaire ne transite par nos serveurs : le paiement se fait sur la page sécurisée de notre prestataire, Mollie.

3. Combien de temps

Un dépôt commencé et jamais terminé est supprimé au bout de 24 heures.

Un fichier déposé sans compte est supprimé au bout de 30 jours : sans compte pour le revendiquer, personne ne viendra le chercher.

Un visuel déposé pour une commande et jamais commandé est supprimé au bout de 30 jours, comme une pièce jointe à un message de contact.

Le visuel d’une commande — ou les éléments et les consignes fournis pour que l’imprimeur le réalise — est supprimé 3 mois après la commande : de quoi couvrir une réclamation ou une réimpression. Les noms d’athlètes qu’ils contiennent partent avec eux.

Votre bibliothèque — logos, fonds, partenaires, ce que vous préparez pour vos compétitions — est conservée tant que votre compte vit : un logo est fait pour resservir d’une édition à l’autre. Sans aucune connexion ni visite pendant 24 mois, ses fichiers sont supprimés ; votre compte et vos commandes restent.

Vos factures sont conservées dix ans. C’est une obligation comptable qui s’impose à tout vendeur, et elle prime sur la suppression. Elles portent votre nom et votre adresse au jour de l’achat, et aucun nom d’athlète — c’est ce qui permet de les garder si longtemps sans conserver de données de tiers.

4. Qui d’autre les voit

L’imprimeur partenaire qui fabrique vos supports en France, pour les imprimer : vos fichiers, vos consignes et ce qu’il faut pour vous remettre la commande. Notre prestataire de paiement (Mollie), pour encaisser. Notre prestataire d’envoi d’e-mails, pour vous transmettre confirmations et suivis. Notre hébergeur de fichiers, pour stocker ce que vous déposez. Notre transporteur, pour livrer. Aucun d’eux ne les utilise pour autre chose, et rien n’est revendu à personne.

5. Supprimer votre compte

Depuis Mon compte → Mes informations, en bas de page. Vos coordonnées, vos fichiers, vos compétitions et vos partenaires sont effacés définitivement, et l’adresse redevient disponible si vous voulez revenir.

Vos factures restent, pour la raison dite plus haut, et vous ne pourrez plus les télécharger depuis votre compte : enregistrez-les avant si vous en avez besoin.

6. Vos autres droits

Accès, rectification, limitation, opposition et portabilité : écrivez-nous par le formulaire de contact, nous répondons sous un mois. La rectification de vos coordonnées se fait aussi directement depuis votre compte.

Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez saisir la CNIL.

7. Cookies

Nous n’utilisons que les cookies nécessaires au fonctionnement du site : celui qui vous garde connecté, celui qui protège les formulaires, et celui qui retrouve les fichiers déposés avant la création d’un compte. Aucune mesure d’audience, aucune publicité, aucun traceur tiers — c’est pourquoi aucune bannière ne vous demande de consentir.